为增强大学生消费维权意识，提升风险防范与依法维权能力，3月15日，信息工程与传媒学院联合汽车应用与轨道交通学院开展大学生消费者权益保护专题讲座。本次讲座由汽车应用与轨道交通学院法律老师程沅君主讲，围绕相关法规解读、网购消费规范、以案说法、现场维权互动等内容展开，为同学们带来了一堂实用易懂的法治与维权公开课。
讲座中，程沅君老师结合大学生日常消费场景，对《中华人民共和国消费者权益保护法》核心条款进行通俗解读，明确消费者享有的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权利，厘清经营者义务与维权边界。针对校园高频消费场景，提醒同学们警惕“三无”食品、过期食品、无证摊贩，学会查看配料表、保质期、生产资质，守护舌尖上的安全。
围绕网络购物这一大学生主流消费方式，系统讲解网购规范、订单保存、售后沟通、七天无理由退货等要点，提醒大家警惕虚假宣传、价格欺诈、预售套路、假冒客服等陷阱。讲座以案说法，选取网购纠纷、外卖食品安全、预付卡退费、虚假宣传、个人信息泄露等典型案例，用真实事例剖析侵权套路，让法律知识更接地气、入脑入心。
在现场互动与维权技巧环节，主讲人带领同学们学习“证据留存四步法”：保留聊天记录、订单凭证、物流信息、宣传页面；演示12315平台投诉举报流程，讲解与商家、平台沟通的话术技巧，并就同学们提出的“实物与宣传不符”“退款难”“外卖异物”等问题逐一答疑解惑。现场互动热烈，同学们积极参与、主动提问，切实掌握可直接使用的维权“干货”。
此次讲座贴近学生生活、突出实用导向，将法律条文与现实案例、实操技巧相结合，有效提升了同学们的法治观念与维权能力。下一步，两学院将持续开展普法宣传与权益服务活动，引导广大同学树立理性、健康、安全的消费观念，学会用法律武器守护自身合法权益，让法治意识与维权能力护航青春成长。（供稿：信息工程与传媒学院 崔鹏 初审：江寅昌 审核：杨璨）
