各部门、各二级学院：
为使我校师生进一步了解旅游管理行业发展新业态，在“岗课赛证”专业教育中落实工匠精神。特举办专题学术讲座，欢迎广大师生踊跃参加！
一、讲座题目：新业态背景下导游的工匠精神
二、主讲人：经贸旅游学院 姚启芳
三、主讲人简介
姚启芳，旅游管理教研室教师，主要从事旅游管理专业领域的教学与科研工作。教学上，注重学生专业技能与岗位能力培养，多次指导学生获省级竞赛奖项，个人曾获安徽省教学能力大赛二等奖等多项荣誉。教科研方面，主持安徽省高校社会科学研究项目和省级质量工程项目多项，公开发表多篇学术论文，研究方向涵盖导游职业素养提升、旅游目的地开发与规划等。
四、报告主要内容：
1.新业态背景下，导游的工匠精神；
（1）知识的深度与体系化；
（2）个性化体验的精准重构；
（3）跨媒介叙事能力的雕琢；
（4）双向情感共鸣的深入营造；
（5）应急突发事件处理的匠心；
（6）服务标准的内化与超越。
2.“岗课赛证”专业教育中落实工匠精神；
3.2025年全国导游资格考试分析。
五、讲座时间：2025年12月24日（周三）14: 00--15: 30
六、讲座地点：汇心湖校区教学北楼104
科技处
2025年12月19日
